?

如何提高杭州各大企業公司宣傳的網絡口碑營銷
發布于:2015-11-11 11:10  瀏覽:

你所在位置:首頁->新聞動態->正文
網絡口碑營銷的可信性和有效性

雖然互聯網為口碑營銷帶來了新的機遇,使網絡口碑營銷的影響力擴大化,但是正如“電話代替不了握手”一樣,網絡的虛無感往往使人們之間更加缺乏親切和信任。

當一個企業為了營銷利益而刻意夸大自己的產品的時候,就會遇到網友的抵制。這是一個很嚴重的后果,因為負面口碑造成的傷害遠比獲得的好處大。俗話說“好事不出門,壞事傳千里”,一個負面的口碑營銷會直接影響消費者對產品的選擇,因此,網絡口碑營銷必須擁有一定的可信性。

由于現在空氣的嚴重污染,冬天時候甚至會出現霧霾天氣。于是,空氣凈化器受到越來越多的人青睞,很多消費者甚至不惜花費幾千元來購買一個空氣凈化器。某知名網上商城推出了一款國際知名品牌生產的空氣凈化器。在推廣時,賣家聲稱此凈化器能夠“99%高效去除PM2.5”,“甲醛凈化效率高達99%”。
但是,在上海市消費者權益保護委員會發布的“空氣凈化器比較實現結果通報”中卻顯示,該產品不僅PM2.5凈化效率沒有超過99%,更為夸張的是甲醛凈化率還不到20%。于是,憤怒的消費者紛紛在自己的個人博客和空間轉載了這個新聞,在各種BBS網站中甚至出現了得抵制此產品的帖子,這些信息的傳播導致了該品牌的其他產品也受到了很大的沖擊。

這就是產品在做網絡營銷的時候失去可信性所造成的后果。若是該品牌在做網絡口碑營銷的時候給自己的產品做一個正確的描述,也許就不會出現這種情況了的。

當然,在網絡口碑營銷中,除了要強調產品的可信性之外,口碑營銷的有效性同樣應引起企業的重視。什么是有效性?有效性就是完成的口碑營銷和達到策劃結果的程度。

具體來說,就是要使用何種方法使用何種方法使網絡口碑營銷能夠達到最好的效果。網絡口碑的有效性需要從營銷內容,營銷方式和即時傳播等方面去做體現。只有這些方面都做到了位,才算是有效的網絡口碑營銷。

對于很多的年輕白領說,微信是他們最重要的社交平臺之一。2012年9月,深受年輕白領喜愛的星巴克在其微信中推出了“自然醒”的活動。只要微信用戶加“星巴克中國”為好友,只需要發送已個表情,星巴克就立即回復你的心情并根據你的心情發送《自然醒》音樂專輯,讓用戶停貸最適合自己的曲目。這個活動一經推出就受到了很多星巴克粉絲和微信用戶的青睞,他們在微博,朋友圈中大力推薦和分享。

在這個案例中,除了要對星巴克的創新表示贊賞之外,星巴克這次口碑營銷中,星巴克的創意通過微信這一平臺高效地使很多網民接受了口碑的信息,是整個營銷活動更加具有效率,這就是有效性的體現。

在企業進行網絡口碑營銷的時候,可信性和有效性是最受消費者關注的事情,同時他們也是網民是否關注網絡口碑營銷的前提。若企業在進行網絡口碑營銷的時候并沒有注意到可信性和有效性,絕對不會獲得很好的效果的,甚至還會造成網民對營銷信息的反感,最終淪為網絡垃圾。

可信性和有效性體現了企業對消費者的尊重,消費者只有感到自己受到了尊重,才能對于企業,這個產品具有好感,才能愿意體驗這個產品并成為該產品的天然宣傳員。
?
宁夏划水棋牌技巧